搜到两季,看了一季,类似《主仆轶事》,暂觉稍逊一筹,双关反讽,笑料不断,可以一看。某集中有“A happy salesman is a good salesman.” 之言,售货员或推而广之到服务员,唯有保持快乐的状态,一副乐呵呵的样子,方能和气生财,顾客如沐春风,宾至如归,才能做成当下买卖,拥有回头之客。
反观我国服务行业现状,有些从业者毫无职业素养可言,上班如上坟,满脸哀容如丧考妣 ,气势汹汹似债主上门,冷傲生硬像吃生米饭的,更有甚者,童叟皆欺,无论男女,杀熟宰生,犹如黑店。环视中外,放眼古今,实属罕见,究竟谁是谁的衣食父母,这样的店应该趁早关门打烊,不必斥资扶持,如此店员更当卷铺盖走人,不满薪资或没有小费并非消极怠工的理由,劳资矛盾怎能转嫁到消费者身上。虽然微笑服务有真有假,但是门面功夫必不可少。
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